Jelly BD গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jelly bd বাংলাদেশের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়নের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো — jelly bd কী তথ্য রাখে, কেন রাখে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার কী অধিকার আছে।

বাংলাদেশে অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে অনেকের মনে নিরাপত্তার প্রশ্ন থাকে। jelly bd চায় এই প্রশ্নগুলোর উত্তর পরিষ্কারভাবে দিতে — জটিল আইনি ভাষায় নয়, সরাসরি বাংলায়। আমরা বিশ্বাস করি একজন সচেতন সদস্যই সবচেয়ে সুরক্ষিত সদস্য।

এই নীতি jellybd.net ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং jelly bd-র যাবতীয় ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই নীতি সম্পর্কে অবহিত হয়েছেন বলে ধরা হয়।

jelly bd তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নেওয়া তথ্য।

সরাসরি দেওয়া তথ্য (নিবন্ধন ও KYC):

• নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (যদি দেওয়া হয়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন নম্বর (KYC-র সময়)
• ঠিকানা (যদি প্রয়োজন হয়)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ ব্যবহার হলো
• লগইন সময় ও স্থান

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (সম্পূর্ণ নম্বর নয়, শুধু ধরন)

jelly bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

jelly bd কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। ইমেইলে মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় শুধু তখনই যখন আপনি সম্মতি দিয়েছেন — এবং যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

jelly bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশনা পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা গুরুতর জালিয়াতির সন্দেহে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদাররা সীমিত তথ্য দেখতে পান — তবে তাদের সাথে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।

উপরের চারটি ক্ষেত্রের বাইরে jelly bd কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা বিশ্লেষণ ফার্ম বা অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য ভাগাভাগির কোনো চুক্তি নেই।

jelly bd-র ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত একটি ছোট ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। কুকি না থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার পছন্দগুলো মনে থাকবে না।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাহলে jelly bd-র কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি অপ্ট-আউট করতে সাপোর্টে জানান — আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

jelly bd প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধ করার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর — আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।
• লেনদেন রেকর্ড: কমপক্ষে ৫ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা মেনে।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• ব্রাউজিং লগ: ৯০ দিন — নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর — সেবার মান উন্নয়নে।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে নিরাপদ করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা আর সম্ভব না হয়।

jelly bd-র একজন সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@jellybd.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে বাংলায় অনুরোধ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

jelly bd সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

jelly bd ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কোনো অভিভাবক যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান jelly bd-তে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে সাথে সাথে support@jellybd.net-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

jelly bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। এই পেজের শীর্ষে সবসময় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো হয়।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য:

• ইমেইল: support@jellybd.net
• লাইভ চ্যাট: jellybd.net-এ ২৪/৭ বাংলায় পাওয়া যায়

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করা দ্রুততর।